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# Telescope新用户常见问题

###### Telescope VPN支持哪些平台，有哪些客户端?
目前支持Windows，MacOS，Android，iOS，系统。您可以在Windows电脑，MAC，安卓手机、平板，iPhone，iPad设备上安装使用。

###### 客户端路由模式说明
手机端：

智能模式：采用预设网站代理规则，智能选择网站进行代理访问

全局代理：所有访问都走代理

PC端：

智能模式：采用预设网站代理规则，智能选择网站进行代理访问

全局代理：电脑所有访问都走代理

###### 哪个节点的速度更好？
每个地区的网络状况都不一样，您需要登录什么地区的网站或者游戏，就选择对应地区的线路，优先选择延迟较低的线路连接。

###### 是不是用了Telescope VPN之后就可以不消耗数据流量，能直接上网了？
请注意若是您的设备没有联网，是无法使用任何VPN软件的。

###### 打开加速器后，访问本地网站或App变慢，怎么解决？
请关闭全局模式，切换为智能模式即可

###### Telescope VPN 安全吗?
是的，Telescope VPN 非常安全。

###### 以下是一些关键的安全特性：

1. 强大的数据加密和安全协议： Telescope VPN使用Shadowsocks、Vless、WireGuard等加密协议，采用AES-256-GCM、ChaCha20-Poly1305等强大加密算法，确保数据在传输过程中不被截获和解读。此外，使用隧道协议确保数据在用户设备和VPN服务器之间的传输安全，防止数据被篡改或截获。

2. 隐私保护和匿名性： 使用TelescopeVPN时，您的真实IP地址会被隐藏，取而代之的是TelescopeVPN的代理服务器IP地址。TelescopeVPN提供DNS泄漏保护，确保DNS请求通过VPN通道传输，防止在线活动被追踪。同时，TelescopeVPN承诺零日志政策，不记录您的在线活动，进一步保护您的隐私。

3. 防止监控和地理限制： TelescopeVPN帮助您绕过地理限制和审查，访问被封锁的网站和服务，特别适用于互联网审查严格的国家。它还防止ISP监控您的在线活动，ISP只能看到您连接到VPN服务器，而无法看到具体的网站和服务。此外，在公共Wi-Fi网络上Telescope连VPN通过加密数据传输保护您的隐私和安全，防止数据被攻击者截获。

如何解决“无法连接Telescope VPN”、“VPN连接不稳定”、“连接VPN后无法上网”的问题？
1.检查防病毒和防火墙设置：有时这些安全程序可能阻止VPN连接。尝试暂时关闭它们，然后重新连接VPN。
2.联系客服：如果问题仍未解决，打开TelescopeVPN应用，进入“我的”页面，点击联系客服。请提供详细的问题描述和必要的截图，我们的技术团队将为您提供帮助。

如何验证TelescopeVPN是否成功隐藏了我的真实IP？
要检查TelescopeVPN是否成功隐藏了您的真实IP地址，您可以按照以下步骤操作:

1.查看当前IP地址：在连接VPN之前，打开浏览器，搜索“我的IP地址”查看您的当前IP。
2.连接VPN并再次检查：连接到TelescopeVPN后，再次搜索“我的IP地址”。如果显示的IP地址已改变，这表明VPN已成功隐藏您的真实IP。
3.清除缓存：如果IP地址未变，可能是因为浏览器缓存。请清除缓存后重启浏览器或换用其他浏览器再次进行检查。